Vodacom: I find it amazing that a cellular network like...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~youlostallmyrespect de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~youlostallmyrespect
GetHuman:~youlostallmyrespect - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~youlostallmyrespect:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~youlostallmyrespect une liste de problèmes Vodacom courants)
~youlostallmyrespect:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~youlostallmyrespect sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~youlostallmyrespect:I find it amazing that a cellular network like vodacom cannot resolve queries over the phone. I actually waited *** hrs worth of unresolved minutes of my time, hearing people apologising for everybody elses mistakes but no one was able to help me solve my little problem. It's also amazing that other companies I do business with resolved the same problem in just one phone call with me. Its been over a week and I am still waiting for one of the managers named Linda to phone me back from resolving a simple banking query. Vodacom has just added more and more problems. The ****** number is a waste of time because the staff are not equiped to help everybody.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~youlostallmyrespect:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~youlostallmyrespect:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~youlostallmyrespect:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~youlostallmyrespect:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~youlostallmyrespect tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 19, 2017.