Virgin Mobile: Susan was AMAZING! I was expecting honestly a...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~gazelle de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~gazelle
GetHuman:~gazelle - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~gazelle:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gazelle une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~gazelle:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gazelle sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gazelle:Susan was AMAZING! I was expecting honestly a virtual chat which infuriates and only states the obvious. I have * dozen questions, never having done anything prepaid and a spoiled Nextel*Sprint customer for ** years. She was patient, understood and really helped me understand the referral system, activation process and how to buy a monthly plan, all of which I totally did not understand. I am grateful but no automatic survey came up, so I went looking. Just finished chat.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~gazelle:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gazelle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gazelle:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~gazelle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gazelle tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 20, 2017.