Virgin Mobile: I called to set up a new visa number for * phon...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Very Frustrated de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Very Frustrated
GetHuman:~Very Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Very Frustrated:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Very Frustrated une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Very Frustrated:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Very Frustrated sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Very Frustrated:I called to set up a new visa number for * phones as we closed the old visa number. He said everything was set. Than shortly after I got an * e-mails. One said I was set up and the other one said it was deleted. Now I have no idea what is going to happen with my billing!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Very Frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Very Frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Very Frustrated:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Very Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Very Frustrated tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 27, 2017.