Verizon: rep had excuse for everything that went wrong...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-258900 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-258900
GetHuman:GetHuman-258900 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-258900:Yes I can. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-258900 une liste de problèmes Verizon courants)
GetHuman-258900:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-258900 sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-258900:rep had excuse for everything that went wrong *"simple transfer of service" was the original rep's statement to take the order turned into a nightmare for a ** year old woman. No sense of humility nor urgency and no offer to have it resolved in a timely fashion
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
GetHuman-258900:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-258900:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-258900:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
GetHuman-258900:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-258900 tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 24, 2017.