Verizon has no concept of what customer service...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Seldoon de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Seldoon
GetHuman:~Seldoon - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Seldoon:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Seldoon une liste de problèmes Verizon courants)
~Seldoon:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Seldoon sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Seldoon:Verizon has no concept of what customer service is and some of their workers seem to be idiots. I give the a simple request and they don't understand and can't figure out how to remove my email address. After they tell me my email address is gone they send me an email with a survey.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Seldoon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Seldoon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Seldoon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Seldoon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Seldoon tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 14, 2017.