Verizon Wireless Financial: To take care of a simple billing arrangement du...
Un Verizon Wireless Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmckain de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~tmckain
GetHuman:~tmckain - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~tmckain:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tmckain une liste de problèmes Verizon Wireless Financial courants)
~tmckain:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tmckain sur le Verizon Wireless Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tmckain:To take care of a simple billing arrangement due to faulty equipment, I've spoken to *** FS reps, each one quoting different policy, contradicting the previous rep while having no real comprehension of the circumstances, transferring me to other depts when I've asked for a supervisor, then finally making arrangements w* supervisor, only to be told by a cust. care rep that what she noted didn't accurately reflect our conversation. Another rep completely fabricated a conversation. Finally getting a Mgr, he invalidates previous arrangements based upon the bad notations and tried to force me to pay more money. Outrageous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Financial?
~tmckain:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tmckain:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tmckain:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Financial clients?
~tmckain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmckain tirés de son Verizon Wireless Financial problème de service client survenu le novembre 6, 2017.