Verizon Wireless Financial: I couldn't even get pass the automated voice. I...
Un Verizon Wireless Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~J.M.H de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~J.M.H
GetHuman:~J.M.H - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~J.M.H:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J.M.H une liste de problèmes Verizon Wireless Financial courants)
~J.M.H:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J.M.H sur le Verizon Wireless Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J.M.H:I couldn't even get pass the automated voice. It wouldn't accept anything I put in. It tells me put in your password so I did then says thats not right when I know it is. Then it says if this is for the phone number ending xxxx press * so I did and it didn't accept it. Just kept repeating itself. It was so useless. Other wise customer service..when you get to an actual person ***** too. Its very rare that I find a decent person. Most either cant speak English, they think your dumb, you think they're dumb, and then they can't even put the right amounts on your bill. Adding late fees just to add them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Financial?
~J.M.H:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J.M.H:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J.M.H:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Financial clients?
~J.M.H:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J.M.H tirés de son Verizon Wireless Financial problème de service client survenu le novembre 16, 2017.