Verizon FiOS: where is weather channel ** - bring it back or...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~mol de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~mol
GetHuman:~mol - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~mol:Sure. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mol une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~mol:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mol sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mol:where is weather channel ** - bring it back or it is going to hurt your customer base. Every senior citizen I know has a complaint about no LOCAL weather channel. I understand this channel is somehow tied to COMCAST - I thought VZ was smarter than COMCAST and could provide a local weather channel without relying on COMCAST
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~mol:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mol:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mol:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~mol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mol tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 25, 2017.