Verizon FiOS: Was told there was a ** minute wait so pressed...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~jody74 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~jody74
GetHuman:~jody74 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~jody74:Yup. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jody74 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~jody74:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jody74 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jody74:Was told there was a ** minute wait so pressed the button to have them call me back. Called back within the *** hour and got a rep right away.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~jody74:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jody74:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jody74:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~jody74:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jody74 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 17, 2017.