Verizon FiOS: I needed to replace my battery back-up for Veri...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~BillM de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~BillM
GetHuman:~BillM - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~BillM:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BillM une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~BillM:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BillM sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BillM:I needed to replace my battery back-up for Verizon FiOS. The repair number had a prompt just for that situation (beeping noise from FiOS equipment). I was able to order a replacement battery from the automated attendant and have it billed to my FiOS bill. Total time was about * minutes for the entire call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~BillM:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BillM:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BillM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~BillM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BillM tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.