Verizon FiOS: **** customer support reps are following script...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Oa19 de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Oa19

GetHuman:~Oa19 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?

~Oa19:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?

~Oa19:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Oa19 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)

~Oa19:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Oa19 sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Oa19:**** customer support reps are following scripts and do not care about you. When you call ask what state they are from. Avoid Arizona and Iowa they are clueless. Keep calling until you find someone who can help

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?

~Oa19:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Oa19:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Oa19:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?

~Oa19:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Oa19 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis

Verizon FiOS Avis Numéro de téléphone de Verizon FiOS Toutes les Verizon FiOS coordonnées

L'avis de ~Oa19 Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

1 sur 5 étoiles

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contract was ending * took their suggested upgrade, and when bill...This number has just been looping me around the same options.I am...Had to call several times. No options to press for my problem. T...April **, ********Mr. Prescott Barbash*Department of Cable & Cons...I didn't wait long, but the agent needed information I didn't hav...Got a rep who kept saying she couldn't hear me and directed me to...This number works great. The problem is when you get transfered...

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