Verizon DSL: The techs and agents, I have found to be fairly...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~ehwhatcanyoudo de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~ehwhatcanyoudo
GetHuman:~ehwhatcanyoudo - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~ehwhatcanyoudo:Yup. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ehwhatcanyoudo une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~ehwhatcanyoudo:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ehwhatcanyoudo sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ehwhatcanyoudo:The techs and agents, I have found to be fairly consistently very nice and knowledgeable and not like slow torture to talk with like some resellers (DSLextreme, the WORST)*I have to say though that technically, they are a mess. I am still having intermittent connectivity, congestion, loss, etc. etc. I believ it is simply the **** aging Los Angeles infrastructure, and how they prioritized fiber and negelected all the aging copper. Oh well, they go where the money is, like most would I guess, can't really blame 'em I mean it is what it is a huge corporation. But that is not what I am reviewing, yes they are huge and heartless no duh. But, they have happened to hire some decent techs and train them not too shabbily from my experiences, but I understand that some have not been so lucky! I hope you get the good ones, good luck. I might switch to cable though, we will see.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~ehwhatcanyoudo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ehwhatcanyoudo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ehwhatcanyoudo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~ehwhatcanyoudo:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ehwhatcanyoudo tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le novembre 3, 2017.