Verizon DSL: I called this number, which is on my Verison bi...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~yrag de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~yrag
GetHuman:~yrag - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~yrag:Sure. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yrag une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~yrag:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yrag sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yrag:I called this number, which is on my Verison bill using my landline. After confirming the phone* and enterining my * digit pin I was prompted with a main menu. Since I wasn't given the option to speak to a representative I pressed "*" which got me to a real person who spoke clear english. I wanted to know how fast my service could be cancelled and I was advised that it would take one day from when I call. The key is "Press zero after getting to their main menu".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~yrag:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yrag:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yrag:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~yrag:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yrag tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le novembre 16, 2017.