Verizon DSL: I called because I had been dropped after *.* h...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~alpha de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~alpha
GetHuman:~alpha - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~alpha:Sure. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alpha une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~alpha:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alpha sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alpha:I called because I had been dropped after *.* hours on the phone talking to technicians about my slow line. Operator agreed we should schedule technician - took over * hour to get a visit scheduled - *am-*pm window! what terrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~alpha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alpha:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alpha:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~alpha:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alpha tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le octobre 31, 2017.