Verizon DSL: After two transfers and two repeats of "here is...

Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mastedon de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Mastedon

GetHuman:~Mastedon - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~Mastedon:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
~Mastedon:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Verizon DSL:Contacter le service client Verizon DSL
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mastedon une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~Mastedon:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Mastedon sur le Verizon DSL service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mastedon:After two transfers and two repeats of "here is how you can do it yourself without bothering us" so we don't have to spend money on people to help you, I got to a woman in India who had no idea how to answer the question "I'm not getting an IP address". Verizon (like Comcas), hates talking to its customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~Mastedon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mastedon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mastedon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~Mastedon:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mastedon tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Verizon DSL

1.50 sur 5 étoiles | 51 avis

L'avis de ~Mastedon Verizon DSL

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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