Verizon Billing: My complaint ( other than a lenghty wait to spe...
Un Verizon Billing avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-260121 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-260121
GetHuman:GetHuman-260121 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Billing clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-260121:Sure. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Billing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Billing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-260121 une liste de problèmes Verizon Billing courants)
GetHuman-260121:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-260121 sur le Verizon Billing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Billing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-260121:My complaint ( other than a lenghty wait to speak to a person-supposedly customer service)*was an issue of a *.** monthly fee for s PC*Protection Plan. They - Verizon-claimed that according to their notes I authorized this program. Verizon does not have to show me these "so -called" according to their customer service supervisor, Jeremy. Apparently he cannot give his last name.*Soooo, this seems to be a situation where Verizon's notes are arbitrary since they do not have to prove that I agreed to this "bargain". Doesn't this sound like fraud or at the very least intentional misinformation. Looking for alternatives.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Billing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Billing?
GetHuman-260121:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-260121:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Billing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-260121:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Billing clients?
GetHuman-260121:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Billing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-260121 tirés de son Verizon Billing problème de service client survenu le novembre 11, 2017.