I am VRBO property owner. I am very concerned...
Un VRBO avis client de l'utilisateur GetHuman ~pnl de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~pnl
GetHuman:~pnl - pouvez-vous dire à nos autres VRBO clients quand votre cas a eu lieu?
~pnl:Yup. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté VRBO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VRBO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pnl une liste de problèmes VRBO courants)
~pnl:"Listing Not Showing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pnl sur le VRBO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VRBO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pnl:I am VRBO property owner. I am very concerned about losing business while on an overseas trip. My cell phone will not be active to receive *-factor authorization texts, and I do not have a local phone in that location. Plus I cannot dial the toll-free *** number in the US to resolve the issue from an overseas phone. Not to mention spending hours on an overseas call, even if it were possible. **Very poorly thought out! VRBO cannot you send texts to my email address rather than to a cell phone. They claim email is not secure (and text messaging is??). I may have to consider quitting VRBO over this poorly executed scheme.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VRBO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VRBO?
~pnl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pnl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VRBO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pnl:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VRBO clients?
~pnl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VRBO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pnl tirés de son VRBO problème de service client survenu le novembre 21, 2017.