United Airlines: They broke the wheel off my luggage ($****.** s...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ryan Gallagher de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Ryan Gallagher
GetHuman:~Ryan Gallagher - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Ryan Gallagher:Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ryan Gallagher une liste de problèmes United Airlines courants)
~Ryan Gallagher:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ryan Gallagher sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ryan Gallagher:They broke the wheel off my luggage ($****.** suitcase) and unfortunately I left my Taylor Guitar in their closet behind the cockpit where they told me to put it. This was the last leg of flights all around the world as I was returning from the Philippines and I was half asleep when I left the plane with all my other bags. Have tried to contact them on * occasions with no response. This is a $****.** guitar, $***.** case with a $***.** microphone and accessories inside the case. Worst customer service I have ever experienced and I fly all over the world entertaining. Will simply never use them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Ryan Gallagher:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ryan Gallagher:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ryan Gallagher:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Ryan Gallagher:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ryan Gallagher tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.