United Airlines: In the end (* days later & repeated calls) Rosa...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dan de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Dan
GetHuman:~Dan - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Dan:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dan une liste de problèmes United Airlines courants)
~Dan:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dan sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dan:In the end (* days later & repeated calls) Rosa in Huston after refusing to contact a supervisor or call anyone on my behalf finally put a supervisor on, she made some calls and in ** min my lost item was located !! People are the difference...automated and emails get you no where !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Dan:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Dan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dan tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.