United Airlines: Pretty pissed I called to ask about my baby's c...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ashley de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Ashley
GetHuman:~Ashley - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Ashley:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ashley une liste de problèmes United Airlines courants)
~Ashley:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ashley sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ashley:Pretty pissed I called to ask about my baby's car seat and stroller if it was free like the other airlines I have been on and you can get one but have to pay an additional $** for the other but if their was another adult with me it would be free. ***** you united I'm canceling your flight and going to another who WONT charge me an arm and a leg for my baby's stuff!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Ashley:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ashley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ashley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Ashley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ashley tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.