United Airlines: It would be nice to speak English to someone wi...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy traveler de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~unhappy traveler
GetHuman:~unhappy traveler - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy traveler:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy traveler une liste de problèmes United Airlines courants)
~unhappy traveler:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy traveler sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy traveler:It would be nice to speak English to someone without an accent and someone that was properly trained. I am so frustrated with your customer service, actually with it's lack of service and knowledge. It has taken me ** minutes and * websites before I could even find a phone number to call! The phone number should be listed on every page! Still haven't resolved problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~unhappy traveler:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy traveler:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy traveler:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~unhappy traveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy traveler tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.