United Airlines: Had to go through hours of sites to find this o...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kath de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Kath
GetHuman:~Kath - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Kath:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kath une liste de problèmes United Airlines courants)
~Kath:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kath sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kath:Had to go through hours of sites to find this one. Once I got human being on the phone, he first told me that my flight did not exist. Eventually he discovered he was not*looking for the flight information given because his accent did not comprend what I had repeated over and over after giving him my credit card *, my name,flight *, dates,etc. I worry that this may have been an ID theft.*Please advise me that confidential information was necessary and legit. Thank you for your RSVP
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Kath:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kath:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kath:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Kath:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kath tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.