United Airlines: Firstly, I arrived at the airport and the fligh...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wendy de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Wendy
GetHuman:~Wendy - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Wendy:Yes I can. C'était late at night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wendy une liste de problèmes United Airlines courants)
~Wendy:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wendy sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wendy:Firstly, I arrived at the airport and the flight was cancelled. Next, not one agent or staff helped in a way that bred confidence. Unhelpful staff, who appeared miserable and didn't care about us. Next , after waiting in line for *.* hours for rebooking, we called the number above. I received no help. ALL agents could barely speak English and as a result I was even MORE frustrated. So, will I ever fly United again??? HECK NO!!!!!!!!!!!!!!! Bad, bad, bad.... Is your CEO sitting off shore about now?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Wendy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wendy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wendy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Wendy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wendy tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 24, 2017.