Uber: Me and my husband contacted this company for a...

Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angel Vasquez de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~Angel Vasquez

GetHuman:~Angel Vasquez - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Angel Vasquez:Yes. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
~Angel Vasquez:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angel Vasquez une liste de problèmes Uber courants)
~Angel Vasquez:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~Angel Vasquez sur le Uber service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angel Vasquez:Me and my husband contacted this company for a driver first we waited * minutes for him to pick us up at our home then on the way to where we needed to go he got lost and told my husband that my husband had placed the wrong address which wasn't true I thought that was kind of rude. Then we contacted another driver to pick us up at the place where me and my husband went he also got lost and then he parked in the middle of the street and wanted me and my husband to jump a little wall instead of him going inside the place and picking us up as it should be plus he charged us *.** when the place wasn't even that far
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Angel Vasquez:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angel Vasquez:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angel Vasquez:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Angel Vasquez:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angel Vasquez tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Uber

1.88 sur 5 étoiles | 1098 avis

L'avis de ~Angel Vasquez Uber

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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