Uber: I waited for ** minute for * different drivers...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Caitlin bowlds de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Caitlin bowlds
GetHuman:~Caitlin bowlds - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Caitlin bowlds:Yeah. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
~Caitlin bowlds:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Caitlin bowlds une liste de problèmes Uber courants)
~Caitlin bowlds:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Caitlin bowlds sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Caitlin bowlds:I waited for ** minute for * different drivers who never showed up. Only one of then called. And I still got charged $* for a cancellation even tho the driver never showed. I expect a refund for this $* and a call from costumer service because I never found a number for if. I expect a call back. If I don't get one back, I will continue to message u until my terms are met. As u can see I am very upset. If u expect business from me... These are my terms...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Caitlin bowlds:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Caitlin bowlds:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Caitlin bowlds:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Caitlin bowlds:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Caitlin bowlds tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 25, 2017.