US Dept. of Veterans Affairs: I had them call me back. It's a good feature if...
Un US Dept. of Veterans Affairs avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeff de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jeff
GetHuman:~Jeff - pouvez-vous dire à nos autres US Dept. of Veterans Affairs clients quand votre cas a eu lieu?
~Jeff:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté US Dept. of Veterans Affairs, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Dept. of Veterans Affairs courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jeff une liste de problèmes US Dept. of Veterans Affairs courants)
~Jeff:"None of those really matches why I wanted to call US Dept. of Veterans Affairs that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jeff sur le US Dept. of Veterans Affairs service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Dept. of Veterans Affairs de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jeff:I had them call me back. It's a good feature if you can get to it. I have to keep calling back (thank God for redial)and eventually I get the call back option. A majority of the time it's a recording that says they are busy and call back later or go to their useless website. When they called me back the guy was more interested in getting me off the phone than answering my questions. The VA needs some serious help!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Dept. of Veterans Affairs. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Dept. of Veterans Affairs?
~Jeff:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jeff:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Dept. of Veterans Affairs à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jeff:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Dept. of Veterans Affairs clients?
~Jeff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Dept. of Veterans Affairs pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeff tirés de son US Dept. of Veterans Affairs problème de service client survenu le novembre 19, 2017.