US Bank: I have tried * times to set up auto draft and p...
Un US Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~mark de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~mark
GetHuman:~mark - pouvez-vous dire à nos autres US Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~mark:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté US Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mark une liste de problèmes US Bank courants)
~mark:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mark sur le US Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mark:I have tried * times to set up auto draft and pay my bill with this bank. I started in late june and have still not been sucessful due to the huge barriers and lack of support provided by the answering personnel. I even talked with managers with NO RESULTS* they told I had maed my august payment over the phone after an hour of discussion. Yet i find out that they did not post the payment to my account and are levying a $** late fee. Worst service EVER!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Bank?
~mark:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mark:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mark:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Bank clients?
~mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mark tirés de son US Bank problème de service client survenu le novembre 18, 2017.