We paid nearly $*** to have UPS pack and ship a...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amy Patricia de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Amy Patricia
GetHuman:~Amy Patricia - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Amy Patricia:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amy Patricia une liste de problèmes UPS courants)
~Amy Patricia:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amy Patricia sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amy Patricia:We paid nearly $*** to have UPS pack and ship an item half way across the country (USA). The UPS office doing the packing was fantastic. Helpful, capable, polite. But for years the local office has refused to deliver to our door because I complained about the pits and ruts their driver made in my driveway. Their answer? Refuse to deliver rather than drive with care. We received UPS packages here for * years with no problems, but for some reason the front office mandated the driver back up our fairly steep drive, and he spews gravel and digs pits when he does. So I complained. And they decided they could no longer deliver to this address. Including the aforementioned package. Not only do we have to go into town to pick up pkgs for which we pay for door-to-door delivery, they always mark the tracking file as "customer notified" without ever actually doing so. So we have to keep careful watch so our pkgs do not get returned to sender. This has happened to more than a couple packages. Fina
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Amy Patricia:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amy Patricia:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amy Patricia:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Amy Patricia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amy Patricia tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.