UPS: Waited on the line ** mins for a supervisor.the...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes UPS courants)
~anonymous:"Lost Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Waited on the line ** mins for a supervisor.then rep tells me they will call me finally they call back * hours later.I shipped out two different tickets from the same location going to the same location, both ** hrs. one pair was shipped wednesday didnt get there till next week monday. one pair shipped friday got there saturday. I asked for compensation over the $*** i lost because it was shipped in * days instead of ** hours and got nothing. ***** them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 25, 2017.