UMR: There is a loop. When I finally got to speak to...
Un UMR avis client de l'utilisateur GetHuman ~Provider 2013 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Provider 2013
GetHuman:~Provider 2013 - pouvez-vous dire à nos autres UMR clients quand votre cas a eu lieu?
~Provider 2013:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Provider 2013 une liste de problèmes UMR courants)
~Provider 2013:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Provider 2013 sur le UMR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Provider 2013:There is a loop. When I finally got to speak to a person, they transferred me to a provider service line which is a loop for faxed information when I need to speak to a representative for a specific claim.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR?
~Provider 2013:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Provider 2013:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Provider 2013:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR clients?
~Provider 2013:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Provider 2013 tirés de son UMR problème de service client survenu le novembre 10, 2017.