UMR: THEY ARE LITERALLY THE WORST PEOPLE TO TALK TO...
Un UMR avis client de l'utilisateur GetHuman ~BITTERPROVIDER de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~BITTERPROVIDER
GetHuman:~BITTERPROVIDER - pouvez-vous dire à nos autres UMR clients quand votre cas a eu lieu?
~BITTERPROVIDER:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BITTERPROVIDER une liste de problèmes UMR courants)
~BITTERPROVIDER:"Payments" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BITTERPROVIDER sur le UMR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BITTERPROVIDER:THEY ARE LITERALLY THE WORST PEOPLE TO TALK TO EVER. I called from a providers office needing to complete a prior auth ASAP after finally getting through to a representative they informed me that ti Need to go back to the provider service which is where they just send you a fax. There is no way to talk to a human on this. THEY ARE WORSE THAN HORRIBLE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR?
~BITTERPROVIDER:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BITTERPROVIDER:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BITTERPROVIDER:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR clients?
~BITTERPROVIDER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BITTERPROVIDER tirés de son UMR problème de service client survenu le novembre 17, 2017.