UMR: I called the * on the back of the card to check...
Un UMR avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-70554 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-70554
GetHuman:GetHuman-70554 - pouvez-vous dire à nos autres UMR clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-70554:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-70554 une liste de problèmes UMR courants)
GetHuman-70554:"Billing Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-70554 sur le UMR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-70554:I called the * on the back of the card to check the ID* to see if it was termianted or not and if so get a date. Instead I get a machine that does not recognize the ID *. There was no option to talk to a person to see if the insurance was termed. I tried the internet support * just to talk to a person who put me on hold pending transfering my call to a represenative which was an * minute wait. When my call was answered I was then transfered again and finally got my answer!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR?
GetHuman-70554:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-70554:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-70554:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR clients?
GetHuman-70554:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-70554 tirés de son UMR problème de service client survenu le novembre 19, 2017.