UMR: CAN'T REACH ANYONE!!! THE FAX DID NOT HAVE THE...
Un UMR avis client de l'utilisateur GetHuman ~CHICKLUVSSPORTS de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~CHICKLUVSSPORTS
GetHuman:~CHICKLUVSSPORTS - pouvez-vous dire à nos autres UMR clients quand votre cas a eu lieu?
~CHICKLUVSSPORTS:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CHICKLUVSSPORTS une liste de problèmes UMR courants)
~CHICKLUVSSPORTS:"Billing Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CHICKLUVSSPORTS sur le UMR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CHICKLUVSSPORTS:CAN'T REACH ANYONE!!! THE FAX DID NOT HAVE THE INFO I NEEDED. SHOULD NOT BE THIS HARD TO VERIFY BENEFITS ON A PT'. THE ONLY RESOLUTION I CAME UP WITH WAS TELLING OUR PT'S OF THE EXPERIENCE AND THAT I CAN'T VERIFY BENEFITS AND THEY WILL BE RESPONSIBLE FOR THE BILL. THEY QUICKLY SAID THEY ARE CHANGING INSURANCES!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR?
~CHICKLUVSSPORTS:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CHICKLUVSSPORTS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CHICKLUVSSPORTS:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR clients?
~CHICKLUVSSPORTS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CHICKLUVSSPORTS tirés de son UMR problème de service client survenu le novembre 18, 2017.