UMR Health Benefits: Usually I have tons of problems with UMR. But t...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~AC de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~AC
GetHuman:~AC - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~AC:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AC une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~AC:"Billing inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AC sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AC:Usually I have tons of problems with UMR. But today I said "operator", and they transferred me to a customer service rep without me even asking. The customer service rep was polite and efficient. Best experience yet with UMR.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~AC:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AC:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AC:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~AC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AC tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 20, 2017.