UMR Health Benefits: This is the WORST company on the planet! Wait o...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~Furious de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Furious
GetHuman:~Furious - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~Furious:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Furious une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~Furious:"Contact customer support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Furious sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Furious:This is the WORST company on the planet! Wait online forever to get a human, tell long story, transferred to @ least * more people, RETELL story- don't they have this on computer somewhere?- only to be told they must speak w* the head of that dept. Of course, they DO NOT call you back. Make promises, etc. I waited for * weeks to get authorization for an MRI- after spending * full days on the phone w*UMR. By then, the window of opportunity for corrective surgery had passed. I should have sued the ********! They keep you on hold and transfer you around and disconnect you- hoping that you'll give up. Be warned- if you break both your hands and are alone, you will be dead as a doornail before they will help you- because you won't be able to push the phone buttons! Good Luck!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~Furious:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Furious:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Furious:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~Furious:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Furious tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 12, 2017.