UMR Health Benefits: The third person I TALKED TO TRIED TO ATLEAST H...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~KCSALFA de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~KCSALFA
GetHuman:~KCSALFA - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~KCSALFA:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KCSALFA une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~KCSALFA:"Billing inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KCSALFA sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KCSALFA:The third person I TALKED TO TRIED TO ATLEAST HELP ME,,,THE OTHER TWO JUST PASSED ME ON TO SOMEONE ELSE. NOW WAITING FOR A FORTH PERSON TO GET BACK TO ME....EVERY OTHER NUMBER i CALLED WAS AUTOMATED, NO HUMAN TO HELP.....GET MORE HUMANS TO HELP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~KCSALFA:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KCSALFA:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KCSALFA:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~KCSALFA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KCSALFA tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 25, 2017.