UMR Health Benefits: I called to pre-authorize a treatment for a can...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~pacifica de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~pacifica
GetHuman:~pacifica - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~pacifica:Yeah. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pacifica une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~pacifica:"Contact customer support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pacifica sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pacifica:I called to pre-authorize a treatment for a cancer patient. I had to plead with the operator to send me to a human. Totally ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~pacifica:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pacifica:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pacifica:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~pacifica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pacifica tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 8, 2017.