TurboTax: Rita was very patient with me and proved to be...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Texas Bill de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Texas Bill
GetHuman:~Texas Bill - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Texas Bill:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Texas Bill une liste de problèmes TurboTax courants)
~Texas Bill:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Texas Bill sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Texas Bill:Rita was very patient with me and proved to be a real TurboTax Expert. She totally solved my problem in a short time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Texas Bill:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Texas Bill:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Texas Bill:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Texas Bill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Texas Bill tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.