TurboTax: I spoke with Jane at this number. She was very...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Georgia Girl de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Georgia Girl
GetHuman:~Georgia Girl - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Georgia Girl:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Georgia Girl une liste de problèmes TurboTax courants)
~Georgia Girl:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Georgia Girl sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Georgia Girl:I spoke with Jane at this number. She was very patient and knowledgeable. She resolved my problem and verified with additional support and documentation that we had the correct solution.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Georgia Girl:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Georgia Girl:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Georgia Girl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Georgia Girl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Georgia Girl tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 19, 2017.