TurboTax: Finally gave up and will contact my credit card...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandy de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Sandy
GetHuman:~Sandy - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandy une liste de problèmes TurboTax courants)
~Sandy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandy sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandy:Finally gave up and will contact my credit card company to have them stop payment on the charge put through by Turbo Tax. Then I'll just mail the returns
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Sandy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Sandy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandy tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 8, 2017.