Travelocity: I will never use this company again, but if you...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgruntled de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~disgruntled
GetHuman:~disgruntled - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~disgruntled:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgruntled une liste de problèmes Travelocity courants)
~disgruntled:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgruntled sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgruntled:I will never use this company again, but if you are having trouble getting through to a human about an issue, especially refund related, give "Adolf" a call (seriously, that's his name) at (***) ***-*****U.S. business hours. *Also: *****@***.com **I received that number from him directly after MANY hours on the phone and many e-mails with Travelocity's stock phone number*e-mail addresses. **Learn from my fail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~disgruntled:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgruntled:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgruntled:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~disgruntled:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgruntled tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 12, 2017.