I will NEVER again use Travelocity! And I will...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-303691 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-303691
GetHuman:GetHuman-303691 - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-303691:Sure. C'était middle of the night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-303691 une liste de problèmes Travelocity courants)
GetHuman-303691:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-303691 sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-303691:I will NEVER again use Travelocity! And I will be sure to tell all my traveling friends about the worst service in the travel industry. I had booked a hotel on New York City for one night while on a business trip. I booked the hotel over the phone just before boarding the plane. Once we had arrived at the hotel they had no reservation for us. We called travelocity and it took ** minutes for someone to answer the phone, and when we told them of our problem they asked to put us on hold and hung up! We had * phones going trying to resolve the problem and we spoke to a girl named Jennifer who was super rude and told us we could not get a refund and wanted us to book another room with the hotel. We were told our money would be refunded to my credit card within * to ** days, at this time we haven't received the refund! When booking the rom they gave us a confirmation number and a trouble number. Should have raised a flag when they gave me a trouble number. Do yourself a favor and keep from h
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
GetHuman-303691:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-303691:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-303691:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
GetHuman-303691:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-303691 tirés de son Travelocity problème de service client survenu le octobre 21, 2017.