I have used Travelocity several times without p...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-279999 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-279999
GetHuman:GetHuman-279999 - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-279999:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-279999 une liste de problèmes Travelocity courants)
GetHuman-279999:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-279999 sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-279999:I have used Travelocity several times without problems, but yesterday they booked me at a different hotel than I chose, a cheaper hotel, but charged for the more expensive hotel I picked. I called and spoke to Customer service, the representative had such a strong accent that very little could be understood. I did understand her claim that the room price had changed, which was a lie as they still showed Super * as far cheaper than they charged. When I asked for her supervisor, I waited in hold for ** minutes without the supervisor responding. I will never book through Travelocity again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
GetHuman-279999:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-279999:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-279999:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
GetHuman-279999:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-279999 tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 21, 2017.