Travelocity: Call back worked well. Wasn't offshore custome...

Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dan de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Dan

GetHuman:~Dan - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?

~Dan:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.

GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?

~Dan:J'ai utilisé le 877-270-4469 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Travelocity sur laquelle j'étais:Travelocity Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Dan une liste de problèmes Travelocity courants)

~Dan:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dan sur le Travelocity service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Dan:Call back worked well. Wasn't offshore customer service. Computer systems were incredibly slow so it took ** minutes to make a reservation.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?

~Dan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Dan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Dan:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?

~Dan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dan tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

Travelocity

1.50 sur 5 étoiles | 153 avis

Travelocity Avis Numéro de téléphone de Travelocity Toutes les Travelocity coordonnées

L'avis de ~Dan Travelocity

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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