Travelocity: After ** minutes waiting, the agent was difficu...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~sAnonymous de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~sAnonymous
GetHuman:~sAnonymous - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~sAnonymous:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sAnonymous une liste de problèmes Travelocity courants)
~sAnonymous:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sAnonymous sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sAnonymous:After ** minutes waiting, the agent was difficult to understand and she apparently did not grasp what I needed because what she sent me was not what I requested. Then our phone connection was cut and I was put back in the waiting que!! After another ** minutes on hold I gave up. I will not book through Travelocity again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~sAnonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sAnonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sAnonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~sAnonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sAnonymous tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 18, 2017.