TracFone Wireless: rep reads rather than answer questions from ow...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-339585 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-339585
GetHuman:GetHuman-339585 - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-339585:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-339585 une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
GetHuman-339585:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-339585 sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-339585:rep reads rather than answer questions from own knowledge. therefore, whole encounter is frustrating. then says if her suggestion does not work, i should call another number (*-***-***-****). tracphone does not seem to train reps but provides them with screens to read.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
GetHuman-339585:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-339585:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-339585:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
GetHuman-339585:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-339585 tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 20, 2017.