TracFone Wireless: I have been to hotline resolution re a SIM card...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~AJ de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~AJ
GetHuman:~AJ - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~AJ:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AJ une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~AJ:"Lost or Stolen Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AJ sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AJ:I have been to hotline resolution re a SIM card * *st call found it was sent to Mississippi (I'm in Illinois) would send new one priority, * to* days* *nd call -- starting over, send * to * days* don't call until saturday* *rd call -- nothing updated on Saturday* will talktosupervisor and send another card on Monday. Over ** days with no service, **** minutes and **** service date "transferred" but neither old nor new phone working and think I have been cheated PERIOD.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~AJ:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AJ:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AJ:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~AJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AJ tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 17, 2017.