TracFone Wireless: Also, getting the supervisor to tell me what wa...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Very Disappointed de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Very Disappointed
GetHuman:~Very Disappointed - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Very Disappointed:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Very Disappointed une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~Very Disappointed:"Transfer Phone Number" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Very Disappointed sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Very Disappointed:Also, getting the supervisor to tell me what was in the notes from a call I had made during the previous month, when I had gotten some real help, was like pulling teeth. When the supervisor finally told me, he was very vague about it, but he basically told me that those bonus minutes could only be added manually once and never again. But the person who had added those bonus minutes manually for me had told me to call again when I received that text again, so that didn't make any sense. Also, I am only giving them * stars for communication because it is asking me how well I understood. I understood, but they didn't act like they understood me. So the communication was actually very poor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~Very Disappointed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Very Disappointed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Very Disappointed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~Very Disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Very Disappointed tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 17, 2017.