ToysRus.com: the trick is to go to one of their menus and do...
Un ToysRus.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~thomasina de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~thomasina
GetHuman:~thomasina - pouvez-vous dire à nos autres ToysRus.com clients quand votre cas a eu lieu?
~thomasina:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté ToysRus.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ToysRus.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thomasina une liste de problèmes ToysRus.com courants)
~thomasina:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thomasina sur le ToysRus.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ToysRus.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thomasina:the trick is to go to one of their menus and dont select anything. leave the line open and eventually a real person answers. she was somewhat helpful but it was an ordeal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ToysRus.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ToysRus.com?
~thomasina:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thomasina:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ToysRus.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thomasina:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ToysRus.com clients?
~thomasina:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ToysRus.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thomasina tirés de son ToysRus.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
ToysRus.com
4.00 sur 5 étoiles | 12 avis
L'avis de ~thomasina ToysRus.com
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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