ToysRus.com: could not traCK A N ORDER, NOTHING WORKS ON THE...
Un ToysRus.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~RLB de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~RLB
GetHuman:~RLB - pouvez-vous dire à nos autres ToysRus.com clients quand votre cas a eu lieu?
~RLB:Yup. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté ToysRus.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ToysRus.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RLB une liste de problèmes ToysRus.com courants)
~RLB:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RLB sur le ToysRus.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ToysRus.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RLB:could not traCK A N ORDER, NOTHING WORKS ON THE SITE AND YOUR PHONE NUMBER GIVES THE SAME INFO AS ON THE SITE. OUR DIDN'T ARRIVE BY THE DATE YOU GAVE US AND WE NEEDED THIS AS A GIFT FOR A BABY SHOWER
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ToysRus.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ToysRus.com?
~RLB:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RLB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ToysRus.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RLB:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ToysRus.com clients?
~RLB:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ToysRus.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RLB tirés de son ToysRus.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.